Мы всегда стараемся решить спорные ситуации в пользу клиента. Если ваша проблема решена, пожалуйста, отзовите свое обращение в Центробанк, отметив, что проблема решена.
Чтобы отозвать жалобу в Центробанк:
- Зайдите в интернет-приемную Банка России → раздел «Подать жалобу».
- В графе «Поиск» укажите регистрационный номер жалобы (№ *), дату подачи обращения (Д.М.Г), ваши ФИО, название компании — АО «Тинькофф Банк».
- В описании укажите, что проблема решена.
- Пример текста отзыва обращения в Банк России: «Просьба прекратить рассмотрение обращения в связи с урегулированием вопроса».
Если у вас остались вопросы, напишите в чат.