Что входит в услугу облачного колл-центра?

Услуга колл-центра включает:

  • личный кабинет с возможностью прослушивать звонки и смотреть статистику;
  • скрипт для обзвона. Его пишут наши скриптологи с учетом особенностей компании, базы клиентов и предложения товара или услуги;
  • обучение операторов для работы в вашей сфере;
  • работу операторов по обзвону и опросам;
  • поддержку персонального менеджера по любым вопросам;
  • email-рассылку коммерческих предложений клиентам, которые согласились на ее получение во время звонка;
  • услуги телефонной связи;
  • уведомления на e-mail о результатах успешных звонков или других статусах.