Вы оформили кредит на покупку. Вот как мобильное приложение Тинькофф поможет им пользоваться

С кредитом на покупку или рассрочкой у вас появился счет в банке Тинькофф. Управлять им удобнее всего в нашем мобильном приложении. Вот что там можно делать:

  1. Смотреть актуальную информацию по кредиту.
  2. Вносить регулярные платежи не выходя из дома.
  3. Вернуть кредит раньше срока — частично или полностью.
  4. Обратиться за помощью в службу поддержки.
  5. Быстро переводить деньги с карты на карту.
  6. Оплачивать ЖКУ и другие услуги без комиссии.
  7. Активировать голосового ассистента.
  8. Читать финансовые советы и идеи для отдыха.

Скачайте приложение Тинькофф — для регистрации в нем понадобится только ваш номер телефона.


Смотреть актуальную информацию по кредиту

В приложении вы можете посмотреть основную информацию по вашему кредиту или рассрочке: тариф, общую задолженность, дату и размер регулярного платежа, количество оставшихся платежей, а также сумму для досрочного погашения.

График и размер платежей в приложении всегда актуальные — они могут отличаться от тех, что были указаны в договоре: например, если вы внесли досрочный платеж, уменьшив срок кредита или размер регулярного платежа.

Чтобы проверить информацию о кредите, на главном экране приложения выберите «Кредит на покупку»

Вносить регулярные платежи — не выходя из дома

Банк каждый месяц будет автоматически списывать регулярный платеж со счета обслуживания вашей рассрочки или кредита на покупку. Поэтому просто следите, чтобы в день платежа на этом счете было достаточно денег. Внести деньги можно заранее — банк спишет их только в дату регулярного платежа, обычно в конце рабочего дня. Комиссий за списание платежа нет.

В приложении вы сможете пополнить счет обслуживания кредита с карты любого банка — идти к банкомату не придется. Просто выберите счет на главном экране приложения и нажмите кнопку «Пополнить». После этого вам останется только ввести реквизиты нужной карты. Деньги поступят на счет в тот же день. Мы не берем комиссию за такое пополнение, но другой банк может взять свою.

При желании вы сможете привязать карту любого банка к приложению Тинькофф — чтобы не пришлось каждый раз вводить ее реквизиты заново

Вернуть кредит раньше срока — частично или полностью

Через приложение удобно вносить платежи и вне графика — чтобы погасить кредит частично-досрочно или закрыть его раньше срока. Комиссии за досрочное погашение кредита в Тинькофф нет.

Для частично-досрочного погашения на главном экране выберите «Кредит на покупку» и нажмите на кнопку «Погасить». Вы сможете выбрать, погасить кредит частично или закрыть его полностью.

При частично-досрочном погашении вы сами выбираете, уменьшить срок кредита или размер регулярного платежа. Обновленный график платежей появится в приложении в течение дня с момента частично-досрочного погашения.

Вы можете сделать любое количество платежей в счет частично-досрочного погашения кредита на покупку. Но помните, что они не освобождают вас от необходимости внести очередной регулярный платеж по графику.


Обратиться за помощью в службу поддержки

В приложении Тинькофф есть чат поддержки. Он пригодится, если у вас возникнут вопросы по кредиту или другим продуктам Тинькофф: например, чтобы отправить документы в банк или воспользоваться услугой «Снижение платежа».

Чат поддержки — это официальный канал связи с Тинькофф. На ваши обращения отвечают квалифицированные операторы, они готовы помочь в любое время. Обычно на решение вопроса через чат уходит всего несколько минут.

При этом чат не обязательно проверять в ожидании ответа. Если оператору потребуется некоторое время, чтобы собрать подробную информацию по вашему вопросу, приложение можно просто закрыть. Когда ответ будет готов, мы пришлем уведомление.

Чтобы задать вопрос, в приложении Тинькофф выберите вкладку «Чат» в нижней части экрана и нажмите на желтый значок «Поддержка» вверху слева

Быстро переводить деньги с карты на карту

В приложении Тинькофф вы можете делать переводы на карты других банков — с любой другой карты. Для этого выберите вкладку «Платежи» в нижней части экрана → «По номеру карты». Вам останется ввести реквизиты нужной карты. Если за такой перевод будет комиссия, мы предупредим вас об этом заранее.


Оплачивать ЖКУ и другие услуги без комиссии

Выберите вкладку «Платежи» в нижней части экрана и перейдите в одноименный раздел. Там вы сможете без комиссии оплачивать услуги ЖКХ, мобильную связь и интернет, штрафы ГИБДД, а также еще много других сервисов.

А чтобы вам не пришлось вводить длинные реквизиты для оплаты, в разделе «Действия» на вкладке «Платежи» выберите «Оплатить по QR-коду» или «Оплатить по фото». Приложение само распознает и автоматически заполнит все нужные реквизиты в квитанции.

После оплаты услуг можно добавить шаблон в «Избранное», чтобы в следующий раз не пришлось вводить все реквизиты заново

Знакомьтесь: Олег — ваш персональный помощник

Одно из главных достоинств мобильного приложения Тинькофф — голосовой финансовый ассистент Олег. Он анализирует все ваши обращения в чат поддержки и если может справиться с ними без помощи оператора, то сразу же вступает с вами в диалог. Это очень удобно, потому что Олег отвечает моментально.

Кроме ответов на вопросы Олег умеет делать переводы по номеру телефона, вести учет ваших расходов, напоминать о регулярных платежах, покупать билеты в кино, бронировать столик в ресторане и оплачивать мобильный.

А иногда с Олегом можно просто поболтать — и услышать от него небанальный финансовый совет или даже неплохую шутку.

Олег постоянно учится и получает новые навыки. Просто нажмите на значок микрофона и скажите: «Олег, что ты умеешь?»

Читать финансовые советы и идеи для отдыха

Они есть в коротких «историях», которые отображаются в верхней части экрана в приложении Тинькофф. Эти истории обновляются каждый день и рассказывают о том, как заработать, сэкономить и потратить деньги с удовольствием: о новых ресторанах и барах в вашем городе, о способах заработать на акциях, о лучших играх и сериалах, об идеях для отдыха с семьей или друзьями, о функциях приложения и многом другом.

А если у вас есть карта Тинькофф, в историях будет появляться наглядная статистика по вашим доходам и расходам за месяц и год.

Понравившиеся истории можно сохранить: для этого нажмите на значок закладки внизу экрана. Если не успели, введите название или фразу из истории в поиске — приложение покажет подходящие варианты

Скачайте приложение Тинькофф — для регистрации в нем понадобится только ваш номер телефона.