Обмен и возврат

Я хочу вернуть билет из-за коронавируса. Что делать?

Если вы уже отправили обращение в поддержку Тинькофф Путешествий — подождите: в первую очередь мы помогаем тем, чей вылет раньше, но без поддержки не останется никто. Сейчас мы получаем много обращений, иногда может понадобиться больше времени, чтобы рассмотреть заявку. Если вы вылетаете в ближайшие 10 дней, не волнуйтесь, мы поможем вам в порядке приоритета.
Подробнее

Можно ли обменять или вернуть мой билет? Что такое вынужденный возврат?

Зависит от тарифа. Посмотрите, что сказано в Правилах обмена и возврата.
Подробнее

Как переоформить или вернуть билет?

Обратитесь к оператору Тинькофф Путешествий по телефону горячей линии 8 800 755-79-98. Он отправит заявку на расчет возврата или обмена. Ее рассмотрят в течение 24 часов, после этого вы получите уведомление.
Подробнее

Сколько денег вернут за билет?

Вынужденный возврат — обычно всю сумму полностью, но иногда компании удерживают часть средств.
Подробнее

Когда деньги поступят на счет?

В срок от 1 до 35 дней. Конкретный срок зависит от банка, выпустившего вашу карту, и платежной системы.
Подробнее
Купить авиабилет