Как заблокировать допкарту?

Если карта пропала и есть подозрения, что ее украли, владелец счета или держатель дополнительной карты всегда могут ее заблокировать.

В личном кабинете и мобильном приложении: выберите нужную карту → «Действия» → «Заблокировать карту» → укажите причину блокировки.

В мобильном приложении: рядом с названием карты выбрав в списке действий пункт «Заблокировать карту».

Через колл-центр: по телефону 8 800 755-10-10.

По СМС: отправив сообщение с текстом «Блокировка/Блок/Blok/Block» (любое из слов на выбор) и 4 последние цифры номера карты:

  • на номер 2273 — только при отправке СМС из России с номеров МТС, «Билайн», «Мегафон» или «Теле2»;
  • на номер +7 903 767-22-73 — из любых стран и с номеров любых операторов.

Заблокировать допку по СМС сможет только владелец счета, с номера телефона, который привязан к его учетной записи.

Если держатель допкарты подозревает, что ее украли, лучше сразу заблокировать карту. Потом ее можно будет разблокировать, обратившись в банк. На это уйдет какое-то время.

Другой способ обезопасить себя от мошенников — попросить владельца счета установить для допкарты лимит 0 рублей и отключить возможность оплачивать покупки в интернете. Пока вы ищете карту, похитители не смогут купить на ваши деньги Макбук на «Ибэе». Банк откажет в операции из-за лимита, а вам пришлет СМС, — так вы поймете, что карту украли. Если карта найдется — просто вернете старые лимиты.